Las empresas se ven constantemente afectadas
tanto por aspectos internos como por aspectos del entorno en que están
insertas. El entorno recibe el nombre de sociedad de mercado y es el ámbito en
el que diferentes actores intercambian/comercializan bienes y servicios con una
finalidad lucrativa. Es el espacio en el que se generan relaciones de negocios.
Los actores son aquellos integrantes de la sociedad que ejercen un rol
comercial en el intercambio de productos o servicios, por ejemplo:
R
Empresas
que generan productos primarios (agropecuarias) o materias primas como papel,
plástico, acero, etc.
R
Empresas
que fabrican productos a partir de los insumos generados por las empresas antes
mencionadas (alimentos envasados, libros, vestimentas, equipos electrónicos,
etc.).
R
Empresas
que comercializan los productos fabricados por las industrias antes
mencionadas.
R
El
público, que actúa como cliente o consumidor final en esta cadena de negocios
existente en la sociedad de Mercado. Este cliente final es quien consume y
demanda el producto o servicio.
EL ENTORNO:
EL ENTORNO:
R Fuerzas directas: Existen básicamente tres fuerzas directas que afectan el desempeño de una empresa:
1. Los proveedores de recursos que funcionan como entrada para que la organización, luego de un proceso, obtenga el producto o servicio para el cual fue constituida originalmente.
2. Los clientes, que son los destinatarios de ese producto, se los llama también consumidores.
3. La competencia, que está dada por las otras empresas que se encuentran en el mercado, vendiendo o intentando vender los mismos servicios, con mayor o menor nivel de variedad.
R Fuerzas indirectas: Son variables del entorno tienen impacto sobre el funcionamiento de la empresa, pero no en forma inmediata. Por ejemplo: La tecnología, la economía, la política, las leyes, las pautas culturales y sociales.
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